Trocas e devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral, incluindo o frete. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com o lacre intacto, quando houver.

Defeito ou erro de envio (30 dias)

Se o produto chegou com defeito ou diferente do pedido, avise em até 30 dias. O frete de devolução e de reenvio fica por conta da livraria.

Troca por preferência (30 dias)

Mudou de ideia sobre título, cor ou tamanho? A troca pode ser feita em até 30 dias. O frete fica por conta do cliente — ou é grátis no balcão da livraria.

Vestuário

Peças devem estar sem uso e com a etiqueta.

Não trocáveis

• Vale-presente;
• Produtos personalizados;
• Itens com lacre violado, sem defeito.

Reembolso

Feito pela mesma forma de pagamento em até 10 dias úteis após recebermos o produto.

Como solicitar

Pelo WhatsApp da livraria (veja Fale conosco) ou em Minha conta, informando o número do pedido.