Política de entrega

Retirada na livraria (grátis)

Retire sem custo na Rua Conselheiro José Fernandes, 198, Centro, Campos dos Goytacazes/RJ. Avisamos por e-mail quando o pedido estiver pronto.

Entrega rápida por app

Em Campos dos Goytacazes, enviamos por aplicativo de entrega. Quando disponível, “Entrega rápida em Campos” usa uma tarifa por distância de rota, com mínimo e taxa de operação. O preço é mostrado antes de pagar. A equipe solicita o Uber Flash/Moto pelo aplicativo durante o atendimento.

• Pedidos feitos dentro do horário de atendimento da equipe saem no mesmo dia;
• Fora do horário, o pedido sai no próximo turno de atendimento — a data e a hora aparecem no checkout, no resumo e no e-mail de confirmação;
• É obrigatório informar um celular com DDD para o entregador falar com você;
• Você pode deixar instruções para o entregador (ex.: deixar na portaria).

Se você não for encontrado no endereço

Se o entregador não encontrar ninguém no endereço informado, o pedido volta para a livraria. Nesse caso, você tem duas opções:

• Retirar na loja sem custo;
• Pagar um novo frete e receber de novo — o valor é recalculado na hora.

Você pode marcar no checkout a autorização para deixar o pedido com a portaria, porteiro ou outra pessoa no endereço. Sem essa autorização, se ninguém for encontrado, o pedido volta à livraria.

Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras

O frete é calculado pelo peso e pelas dimensões reais dos produtos, com prazo informado antes do pagamento. Somamos 1 dia útil de separação. Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Dúvidas

Fale com a gente pela página de atendimento.